Czy wiesz że...
Jesteśmy częścią Grupy Kapitałowej Orange Polska
Mamy dobrą informację. Dołączyliśmy do Grupy Kapitałowej Orange Polska. Zmiana ta daje nowe możliwości – dla nas i dla Ciebie. Przeczytaj i dowiedz się więcej.
Nie zmieniamy warunków Twojej umowy
Warunki Twojej obecnej umowy z ITV MEDIA pozostawiamy bez zmiany. Oznacza to, że nic nie musisz robić i nadal możesz korzystać z dotychczasowej oferty.
Umożliwiamy Ci też swobodną zmianę oferty na Orange
Jeśli jednak chcesz przejść na ofertę Orange, z dużo szerszym wachlarzem możliwości, możesz to zrobić w dowolnym momencie Twojej obecnej umowy. Zmianę tę umożliwiamy Ci bez konsekwencji finansowych.
Wejdź na www.orange.pl i poznaj pełną ofertę obejmującą:
- superszybki światłowód
- abonament komórkowych z 5G
- telewizję z długą listą kanałów do wyboru, w technologii HD i 4K oraz Netflix
Wszystkie te usługi możesz łączyć w pakiety Orange Love dopasowane do Twoich potrzeb i zyskać na tym jeszcze więcej.
Zapraszamy Cię do kontaktu
Jeśli masz pytania lub chcesz poznać więcej szczegółów, wybierz najwygodniejszy dla Ciebie sposób.
Zadzwoń (+48) 46 811 5555 lub odwiedź nas w Biurze Obsługi Klienta ITV MEDIA:
- ul. Dworcowa 3, Łowicz
- ul. Norwida 8, Skierniewice
- ul. Niepodległości 7, Rawa Mazowiecka
- ul. Jana Pawła II 6/4, Piątek
Nasz BOK jest autoryzowanym partnerem Orange, a nasi pracownicy posiadają wiedzę i kompetencje pozwalające na przedstawienie oferty i przeprowadzenie migracji do Orange.
Proces migracji możesz zrealizować również podczas wizyty Reprezentanta Handlowego ITV Media oraz Orange w swoim domu lub mieszkaniu.
Z oferta zapoznasz się także w Salonie Orange, na stronie www.orange.pl lub dzwoniąc na infolinię Orange pod numer 801234567.
Najczęściej zadawane pytania...
Czy wszyscy Klienci ITV MEDIA są w zasięgu oferty Orange?
Ciągle pracujemy nad rozszerzaniem zasięgu, aby docelowo wszyscy klienci ITV MEDIA mogli skorzystać z oferty Orange. Dostępność usług Orange możesz sprawdzić w wyszukiwarce.
Mam usługi w ITV MEDIA, czy mogę w dowolnym momencie przejść na ofertę Orange? Czy zapłacę karę, jeżeli jestem w trakcie umowy lojalnościowej?
Możesz w dowolnym momencie trwania umowy przejść na ofertę Orange, nawet jeśli jesteś w trakcie umowy lojalnościowej. Za taką zmianę nie zapłacisz kary za rozwiązanie umowy z ITV MEDIA.
Wystarczy, że spełnisz poniższe warunki:
- uregulujesz wszystkie zobowiązania / zaległe faktury w ITV MEDIA,
- przejdziesz na ofertę Orange, oraz
- zwrócisz w terminie urządzenia dzierżawione od ITV MEDIA – maksymalnie 14 dni od ostatniego dnia miesiąca, w którym nastąpiło podłączenie usług Orange.
Mam już usługi w Orange np. telefon komórkowy. Czy mogę przejść z usługą internetu światłowodowego z ITV MEDIA do Orange i połączyć usługi w jeden pakiet?
TAK. Jeśli masz usługi ITV MEDIA i Orange, to możesz je teraz połączyć w pakiet Orange Love.
Jestem nowym Klientem, co mam zrobić, aby zamówić usługę Orange?
Już wkrótce wszyscy nowi Klienci będą mogli skorzystać z oferty Orange. Sprawdź czy Twój adres znajduje się w zasięgu. W tym celu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta ITV MEDIA, odwiedź Salon Orange, zadzwoń na infolinię 801234567 lub wejdź na ww.orange.pl
Czy jako obecny abonent ITV MEDIA mogę liczyć na specjalne warunki przy zmianie operatora na Orange?
TAK, dla abonentów ITV MEDIA została przygotowana specjalna oferta. W celu zapoznania się z jej warunkami skontaktuj się z jednym z naszych Biur Obsługi Klienta lub dowolnym salonem Orange
Jakie kroki muszę podjąć, aby móc skorzystać z oferty Orange?
Skorzystanie z oferty Orange jest bardzo proste. Wystarczy, że wybierzesz pakiet Orange, złożysz zamówienie i umówisz się na instalację, a rozwiązaniem obecnej umowy zajmiemy się za Ciebie. Jeśli przejście na usługi Orange będziesz realizował poza BOK ITV MEDIA, pamiętaj o podpisaniu pełnomocnictwa do rozwiązania umowy z ITV MEDIA.
Czy nowi Klienci mogą skorzystać z oferty ITV MEDIA?
TAK, ale wyłącznie w miejscach, w których nie jest dostępny internet światłowodowy Orange.
Co mam zrobić z opłatami za usługi ITV MEDIA po migracji do Orange?
Wszystkie faktury wystawione przez ITV MEDIA jesteś zobowiązany zapłacić w terminie płatności, który wskazaliśmy w tych fakturach.
Moje przejście na ofertę Orange było w trakcie cyklu bilingowego. Czy otrzymam automatyczną bonifikatę z ITV MEDIA za okres od daty uruchomienia usług Orange?
NIE. Po przejściu do Orange, w trakcie cyklu bilingowego, nie otrzymasz automatycznej bonifikaty do faktury za usługi świadczone przez ITV MEDIA w ostatnim miesiącu i będziesz zobowiązany do zapłaty faktury za pełny okres bilingowy.
Czy podczas instalacji usług Orange technik odbierze mój stary sprzęt?
NIE. Na Tobie spoczywa odpowiedzialność za zwrot sprzętu dzierżawionego do ITV MEDIA.
Co się stanie, jeżeli nie zwrócę sprzętu dzierżawionego?
Jeśli nie zwrócisz sprzętu w określonym terminie, naliczymy karę zgodnie z cennikiem i Regulaminem usług ITV MEDIA. W takiej sytuacji sprzęt przejdzie na Twoją własność.
Internet Światłowodowy
W ITV Media oferujemy niezawodny Internet światłowodowy o niespotykanej prędkości. Z nami możesz przeglądać strony internetowe, oglądać filmy w jakości HD i grać w gry online bez przycięć
Dostarczamy najwyższą jakość połączenia oraz stabilny transfer danych.
Telewizja
W ITV Media oferujemy telewizję światłowodową najwyższej jakości. Nasza usługa to najlepszy wybór dla miłośników filmów, seriali i sportu. Oferujemy szeroki wybór kanałów, w tym wiele w jakości HD.
Nasza telewizja światłowodowa to rozrywka na najwyższym poziomie.
