• Łowicz
• Umowa o pracę
• Specjalista (Mid / Regular)
• Praca od zaraz
• Pełny etat
• Praca stacjonarna

Twój zakres obowiązków

• zarządzanie procesem dostarczania usług
• zarządzanie procesem Braku Możliwości Technicznych
• zarządzanie procesem współpracy i rozliczeń z Partnerami Technicznymi realizującymi zadania w zakresie dostarczania usług
• zarządzanie procesem obsługi windykacji
• zarządzanie procesem obsługi zleceń i rozliczeń z Operatorami Usługowymi i Hurtowymi
• zarządzanie procesem obsługi posprzedażowej telefonii mobilnej i VoIP
• przygotowywanie zestawień i raportów oraz prowadzenie ewidencji dokumentacji procesu dostarczania usług i obsługi posprzedażowej

Nasze wymagania

• umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• umiejętności organizacyjne
• umiejętność analizy danych
• umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych
• chęci do rozwoju i nauki

Mile widziane

• wykształcenie związane z logistyką lub obsługą klienta
• doświadczenie zawodowe w zakresie zarządzania usługami lub obsługi posprzedażowej
• znajomość narzędzi do zarządzania relacjami z klientem (CRM)
• umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

To oferujemy

• atrakcyjne wynagrodzenie
• możliwość rozwoju i szkoleń
• benefity pracownicze - usługi multimedialne
• możliwość pracy zdalnej
• doświadczenie we współpracy z dużą firmą
• program integracyjny i wydarzenia firmowe wzmacniające więzi zespołowe
• nowoczesne biuro w dobrej lokalizacji komunikacyjnej

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• brak dress code’u
• kawa / herbata